2019-07-22 11:00:24 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源:辽宁华图
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人作为一个个体在日常生活工作中总是和周围人有这样那样的关系,这种人际关系一般包含两大类:一类是以情感为纽带而形成的归属型人际关系,另一类是以职业为纽带而形成的工作型人际关系。公务员作为一种职业系统,需要具备良好的建立和谐的工作关系的能力。
在公务员的面试中往往会出现这样的考题:
1.你和小王是同事,你工作仔细认真,小王工作马马虎虎易出错,领导让你负责检查,重新起草小王的工作,小王有点不悦,你该怎么办?
2.领导吩咐你和老王一起完成一份工作,老王不信任你,总让你做些琐碎的工作,并且没诉你工作计划和细节,后来你的工作没按时完成,领导过来问你,你会怎么回答?
我们上面这种对人际能力考查的面试题称之为工作关系处理题,侧重于考查考生是否有建立以工作为中心的人际关系网的能力。
这类面试题应该如何作答?首先,在答题思路上要有一个完整的体系结构,一般来说,用总-分-总的结构来呈现。
第一步,对当前所处的环境进行判断,从所面临的具体问题进行分析,对目前自己置身的矛盾和问题有一个初步的判断,通俗的说,就是要明确“我是谁、我在哪儿、我要做什么”。
第二步,采取切实可行的方案和措施按时间顺序解决问题,对策一定是能够解决当前的矛盾的,并且要符合自己身份的定位,不能做职权范围之外的事情。
第三步,总结这次矛盾的经验和教训,同时也可以提出一些后续的完善措施来避免类似的事情再度发生,一般来说宜简单明了作答既可。
工作关系处理的面试题解题思路清晰明了,很容易被学生接受,但由于是“与人”打交道的试题,又存在其特有的内在复杂之处。因此,诸位考生对这类试题不能掉以轻心,要认真对待。
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