2019-02-14 10:25:35 辽宁金融考试网 http://ln.huatu.com/jinrong/ 文章来源:辽宁华图
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在商业银行的半结构化面试里,除了自我介绍是必问的问题之外,有时候考官也会问到一些组织管理类的问题,比如说银行想组织信用卡的营销大赛,你作为负责人,怎么组织?又或者是银行想组织一场关于金融产品的市场需求调研活动,你作为组织者,怎么开展活动。诸如此类的问题,很多考生会很头疼,这样的题到底怎么样回答,怎么回答能够得到考官的青睐,接下来华图银行招聘网为你一一解答?
组织管理主要是对自己、他人、部门的各项活动做出计划,合理高效地安排时间和相关资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。主要考察的是考生的组织协调能力,考生在做题的时候,应该把握以下原则:
一、依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;
二、计划切实可行,具有可操作性;
三、按计划执行的能力,执行过程中的变通能力;
四、组织实施的严密性、条理性,有条不紊,主次分明;
五、合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用、财尽其力;
六、善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。
【考题回顾】
最近,客户和员工屡发冲突,领导让你对银行员工进行培训,你怎么开展工作?
【测评要素】
组织管理能力
【参考要点】
1.充分审题,结合题干信息明确此次培训的重点。确定此次培训的目的意义(如员工的服务意识直接确保了银行是否能够树立好企业形象)。
2.了解情况,搜集信息,做好培训前期的准备工作。(如培训内容、培训形式和培训师资等)形成完整方案,报由领导审批。
3.培训中要协调员工与讲师之间的关系,调整培训内容,发挥沟通控制的作用。
4.培训结束后可以进行培训考核,总结汇报,针对考核没有通过的人员进行二次考核。
(编辑:lnht01)
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