2018-11-21 11:53:27 辽宁金融考试网 http://ln.huatu.com/jinrong/ 文章来源:辽宁华图
参观结束,我会带来访人员到布置好的会议室,进行相关事宜的探讨,在探讨过程中,我要及时做好双方的谈话记录,并在接待结束后将会议记录整理出来交给我的领导,让领导及时了解事情的进展。
(三)答题方法
第一招法:应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。
把握四个方面:一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。
第二招法:应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
把握四个原则:
一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
二、理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。
三、帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。
四、适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。
第三招法:组织活动会议,还有培训什么的,或是完成领导交待的什么。如:组织一次单位的招聘面试,你怎么组织?
制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、
程序安排等等);
对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
按计划实施(人员分组分工,任务的分配等);
注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);
计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)
特注:如果是组织培训前四步同上,第五步别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查:前四步同上,第五步之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。
第四招法:处理突发事件或是异常情况的。
保持镇静;
想尽一切办法稳定情绪和现场;
耐心宣传国家相关法律法规;
实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。
(编辑:lnht01)
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