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常考知识点一：组织文化
组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化构成包括：物质文化、制度文化和精神文化。
【单选】以下关于“企业文化”的说法。错误的是( )。
A.企业文化的核心是企业的精神文明建设
B.企业文化是一个组织由其价值观、符号、处事方式的组成的文化现象。
C.企业文化的管理方式是以柔性管理为主
D.企业文化的重要任务是增强企业的凝聚力
【答案】A。企业文化的核心是企业精神文化。包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。所以说企业文化的核心是企业的精神文明建设是片面的，故错误，所以A项正确。BCD项本身描述正确，故错误。所以答案选A。
常考知识点二：管理方法
六西格玛(6σ)管理法旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质。6σ管理法是一种统计评估法。σ值越大,缺陷或错误就越少。6σ是一个目标。做100万件事情,其中只有3.4件是有缺陷的。6σ管理关注过程。σ越大，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。
【单选】付强和林凡均准时在商场门口会合，进入施工现场，他们看到墙上贴着大大的标语：“严格执行6σ管理理论”，对“6σ管理理论”的叙述正确的是( )。
A.6σ值下降，表示能力的改善和缺陷的减少或消除
B.6σ管理理论的一个重要目的是将科学的统计方法应用到含糊的质量管理中
C.6σ管理理论是一种处事哲学，能完全避免工作中的失误
D.重点放在产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠最终的检验来实现的
【答案】B。6σ管理理论是运用科学统计方法衡量含糊的产品质量管理，故B项正确;6σ值下降，表示能力的改善和缺陷的增加，故A项错误; 6σ管理关注过程管理，认为质量是靠最终的检验来实现是错误的，它的应用不能完全避免工作中的失误。所以CD项错误。所以答案选B。
（编辑：lnht01）
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