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2018年广发银行信用卡中心春季校园招聘276人公告

2018-02-24 17:02:35 辽宁金融考试网 http://ln.huatu.com/jinrong/ 文章来源:广发银行官网

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  一、招聘岗位

  (一)服务支持类

  工作内容/职位描述:

  面试地点:广州、梅州、肇庆、东莞

  1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

  2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;

  3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,专业不限;

  2、普通话标准,口齿清晰;

  3、思路清晰、逻辑性较强,具有良好的沟通能力和应变能力;

  4、心态积极进取,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;

  5、良好的执行力,抗压能力,职业操守。

  (二)资产管理类

  工作内容/职位描述:

  面试地点:广州、佛山

  1、根据卡中心风险管理目标,制定并维护相应的催收策略,形成清晰的催收操作指引和系统实现功能;

  2、通过法务途径、委外供应商管理等方式,实现不良资产的最大回收,并监控合作机构的品质合规性、催收强度等;

  3、通过电话等形式,合理运用专业话术,与客户或者第三方相关人员进行沟通,梳理客户的真实需求,协助客户解决欠款问题的同时提升客户用卡感受,确保所分配业务指标的达成。

  任职资格:

  1、本科或以上学历,专业不限;

  2、普通话标准,具有良好的沟通能力和学习能力;性格积极乐观;富有团队精神,积极协助团队达成目标;

  3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

  4、能熟练使用MS OFFICE软件。

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