2017辽宁招警考试面试备考：结构化面试人际沟通类测评要素

2017-07-26 13:44:48 辽宁公务员考试网 http://ln.huatu.com/gwy/ 文章来源：沈阳华图

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　　我们公务员面试主要以结构化面试为主。分为几大模块，人际沟通、应急应变、自我认知、组织管理、综合分析等等。今天我为大家来讲述一下结构化面试考试中人际沟通类的测评要素及其一些注意事项，希望能对大家有所帮助。

　　根据人际沟通题型的特点在处理这一类题型时考官到底想通过这类题目考察我们以下几个方面的能力：

　　(1)人际合作主动

　　那么到底什么是人际合作的主动性，我给大家举一个例子，比如说你在单位与同事闹矛盾了，那你一定不可能以后永远不跟他来往，与他断绝一切合作，因此我们需要有人际合作的主动性，需要主动找到同事与他和好，才能更好的与同事进行合作，共同合作将工作做到尽善尽美。

　　(2)权属关系意识

　　这个测评要素中包括权限、服从、纪律等。需要对领导服从，对领导绝对信任，领导在处理问题时都是从一个全局角度出发来考虑的，做决策有一定的全局性和前瞻性。并且我们需要遵守组织纪律。纪律是凌驾于领导之上的，要在遵守组织纪律制度的前提下对领导服从和信任。这个要素也是一个人在单位表现优异的一个重要方面。

　　(3)人际间适应

　　既然你处于这个环境内，每个人都有各自的独特的个性和性格，也都有自己固有的办事风格和方法，那么如何才能在组织中被组织中的人所接受，信赖，让大家愿意与你合作，就需要我们适应这个环境，想办法适应这个环境中的人，适应领导以及同事的办事风格。避免以自我为中心的飞扬跋扈，多换位思考，多交流，多倾听，多做事。

　　(4)有效沟通

　　如何让沟通有效，需要让我们的沟通方式具体化。不能够千篇一律的说在有效的时间、有效的地点、用有效的方式进行沟通。其实我们会发现这种说法就基本等同于没说。尽可能去想到在什么样的时间，以什么样的方式，沟通什么内容等。比如在一个比较轻松的氛围中，进行开诚布公的交流，让同事感受到我的诚意。

　　(5)沟通的原则性与灵活性相结合

　　我们在单位与人相处的过程中，原则是需要遵守的，但是我们不能死板的坚持原则，要将原则与灵活有机结合起来进行解读。比如领导让你报销他买月饼的发票，这个问题是一个比较棘手的问题，如果报销是违背原则，如果不报销会让领导难堪。那如何做好既不违背原则又能兼顾领导面子。那么我们在面对这一问题时候就可以这样说拿去财务部门看看能不能报。这样就很巧妙的化解尴尬局面。

　　以上就是我跟大家分享的内容。希望在你的努力下，有所收获。