2017-03-09 11:39:48 辽宁医疗卫生考试网 http://ln.huatu.com/yiliao/ 文章来源：沈阳华图
2017年辽宁医疗卫生笔试课程招生简章 2017年辽宁医疗卫生面试课程招生简章
人际沟通题型，是结构化面试中比较常考的题型。无论是实际工作和生活还是考试答题，人与人之间的交流沟通都很重要。
人际沟通的主要目的：解决纠纷;调节和维持良好的人际关系。从一个侧面反映出考生的为人处世的特质、原则性和灵活性协调的能力。
在这里，以一道真题为例，和大家一起交流。
【参考题目】
领导让你和另一位同事去做一件事情，因为他的原因没做好。你想和领导说，但他倒先说了，说因为你的原因。你会怎么做?
【思路要点】
事件发生后，题目中“你”的态度。
寻找原因，是为解决问题做必要准备。
具体如何去做，体现出思想和动作要保持一致。
【参考答案】
1.答案版本一(认为此事应徐徐图之)：
(1)表态，以工作为重，注重同事之间的关系和团结协作。
(2)补救工作，将工作完成好，减少损失。
(3)向领导汇报工作，同时说明自己认识到了工作之中协作的重要性，在以后的工作中一定更加努力、认真，做好自己的工作，维护好团队合作。
(4)和同事交流工作当中出现的问题，加以改进。
(5)不断提高自己，用工作能力来向领导证明自己的能力，取得领导的认可。以后寻找适合时机来向领导说明这次事件发生的原委。
2.答案版本二(认为此事应尽快处理)：
(1)发生这样的事情，影响团队合作，不利于领导和同事和谐关系，不利于工作。必须尽快妥善解决。
(2)我会立刻找到这位同事，当面向他解释说明我所做过的所有工作，并列举我的工作记录、原始资料以证明自己。另一方面，委婉的指出我认为他存在的问题，并提出我对他的改善补救的措施。希望同事能明白我的一片用心，希望今后继续保持真诚合作。
(3)我会向领导当面汇报工作，用事实和证据及工作原始资料等，解释说明澄清自己的清白。同时说明自己已经和同事沟通，已经对他提出我对他的建议和改善措施，已经向同事表明我的工作态度。
(4)真诚地向领导保证，我一定坚守本心，坚守岗位，认真履行自己职责。对于同事指出我的错误，我必须要及时改正;另一方面，同事有出错倾向或出错时，我也必须及时地给予力所能及的帮助。一方面做好自己工作，一方面维护好团队的团结。
这两个不同的参考答案，说明了面试的一个要点：面试没有唯一标准答案，但是答案必须合情合理，自圆其说，不能够违背事物原理和社会主流意识形态。
（编辑：lnht01）
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