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2017国家公务员面试热点之网络公开求助应有准确信息作支撑

2016-12-02 10:33 辽宁人事考试 http://ln.huatu.com/ 文章来源:沈阳华图

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  罗尔募捐事件有了新的进展,12月1日傍晚,微信平台官方宣布:经深圳市民政局、罗尔先生、刘侠风先生以及腾讯四方沟通,最终决定将《罗一笑,你给我站住》一文的全部赞赏资金、2016年11月30日网友全天对该微信公众账号所有文章的赞赏资金,以及《耶稣,请别让我做你的敌人》一文的全部赞赏资金原路退回至网友,三部分资金合计近262.7万元。

  短短两天的时间,罗尔募捐事件历经多重波折。一件原本被看成是“爱心救助重症小女孩”的好事,被怀疑是一起与商业公司合谋的营销行为。深圳市民政局、卫计委、社保局纷纷就此表态,罗尔本人也接受多家媒体采访。甚至,连微信官方都不得不出面解释程序的漏洞和资金的处理方式。

  对于罗尔来说,假如他能预先知道,仅仅几篇微信公号的文章最终会带来这样的结局,相信他一定会重新考虑自己的行为。然而,好事已经变成了坏事,罗尔必须面对事已至此的局面,甚至女儿罗某笑也可能会面对同龄人不算友好的质疑。金钱上的暴涨和精神上的重击,一起涌向这个家庭,这超出了所有人的预料,也让罗尔一家经历了不能承受之重。

  这并不是为罗尔的行为做出辩解。相反,事情发展的诡异路径向所有人表明,网络公开求助拥有魔鬼和天使的双重面孔。此事突然成为微信传播历史上的“超级爆款”,重要因素极多,完全够得上专业学者长期深入的研究。大体观之,除了求助文本颇能打动人心,罗尔对女儿就医花销的披露,对自身经济实力透露不完整,这导致几何级增长的网络传播,也成了此后剧情反转的火药库。

  值得注意的是,新版的《慈善法》有意绕开了对个人求助的监管。立法者认为个人求助乃法律赋予的基本权利,如果个人救助存在欺诈,则适用于刑法;而慈善法监管的是组织化的募捐主体,主要针对有公募资格的基金会。因此,面对罗尔募捐事件,《慈善法》无法给出解释与规范之道,不得不说是一大遗憾。

  但鉴于个人求助原本主要涉及当事人的熟人圈,而在熟人圈中,一种隐形的契约往往会发挥作用。微信公众平台这样一种媒介,显然打破了求助的人际圈子限定。与所有的互联网个人求助渠道一样,微信上的求助“爆文”,处于一旦被聚焦,就根本停不下来的节奏。微信的打赏功能本意不是为个人求助而设计,因此,在面对此种带有求助性质的打赏行为时,微信平台缺乏一个“阀门”去有效控制打赏的节奏。更糟糕的是,在罗尔的文章引爆网络之后,微信的打赏功能因为打赏者众多,触发了系统bug(瑕疵),导致罗尔单日的被打赏金额突破200万元。

  正是由于上述一系列因素的共同发力,让罗尔讲述的一个简单、感人却未必包括全部真实信息的故事,成为了微信年度爆款文章之一,也创造了微信单日打赏的纪录。但罗尔不曾想到,自己写的故事虽然“真实”,但却只是部分真实,一旦加入了更多的背景信息,他的故事就变成了“虚假”。在这个信息传播远快于信息求证的时代,罗尔还需要面对各种质疑信息,当初可能潜藏在内心的一点贪欲,也被微信这样一个媒介迅速放大,甚至大到一发不可收拾。

  客观来说,罗尔作为一介媒体人,在调动公众情绪和动员公众资源方面更为精通。但在社交媒体时代,越来越多的人都可以轻松获得网络公开求助,即网络动员的机会和渠道。由此,对于有能力进行公众动员的人来说,罗尔募捐事件可谓提供了一个真实又残酷的案例。网络公开求助如火中取栗,每个人都需要谨慎对待。而保持发言的准确性——— 不仅仅是打动人心,也应成为每一个在网络上自由表达的人所要遵循的规则。

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(编辑:钱春霞)

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