2016-11-16 16:34:50 辽宁公选遴选考试网 http://ln.huatu.com/gxlx/ 文章来源:沈阳华图
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11月11日沈阳市遴选发布招录107人公告以来,引起了社会广泛关注,尤其身在康平、法库、新民、苏家屯、于洪等各区县工作的公职人员来说是一次能力展示晋升的机会,基于本次遴选只考查面试,更增加了挑战性,一次定成功,如何轻松备考,本次特邀辽宁华图教育专家张志清老师给大家讲解下情景模拟方面的面试通关技巧。
通关秘诀一:开场白秒杀技
为了在答题的开场白部分能迅速组织语言,可以使用“好、名、来、希”四字口诀:
好:指的是开场第一句的问候语,一般是礼貌地打招呼,比如“老王,你好呀”,“大家好”,“乡亲们好”,“各位同事,请大家暂时安静一下”,等等。
名:表明身份,引起听众或者对话者的重视,比如“我是信访办的小王”,“我们是政府派来解决这次问题的代表”,“我是隔壁科室的小刘”,等等。当然,如果模拟的场景中已经确定身份,可以省略“表明身份”这部分。
来:经常和“名”一起使用,在表明身份的同时说明来意,定下后续沟通的主题和基调,比如“我这次是专门过来了解情况的”,“我找您是有个问题向您请教一下”,“我们来这里就是帮大家解决问题的”,等等。
希:阐述自己的希望,表现自己能听取意见、充分沟通、解决问题的态度,给人留下坦诚开放、积极乐观的印象。比如“希望各位乡亲们别着急,有话慢慢说!我们一定能帮大家解决问题”,“我们都不希望事态继续扩大,而是希望解决问题。请大家冷静下来听我们说,好吗”,等等。
通过“好、名、来、希”五字口诀,能快速展开情景模拟的答题过程,准确定位沟通的立场和语气,体现“模拟”的逼真临场感。
通关秘诀二:说服八字走
采取以下步骤:
情:以情动人,或同情、或感激、或理解,在一开始拉近双方距离,让对方慢慢卸下心理防备,对方才有可能愿意听我们的劝说,才有可能最终转变观念,所以情能够避免对方产生排斥与拒绝。
捧:这一策略是动之以情的延续,要赞美对方,最好拿出实例来表现对方的重要性,可以赞扬对方的工作能力工作业绩,可以表达对其的尊敬和崇拜,通俗点说就是把对方捧上天。
理:我们需要对沟通对象摆事实、讲道理,通常都会从成功、道德、团队等方面来向对方传递我们的想法。
棒:所谓的棒,意指通过外在的大环境、沟通对象所处的背景、其他主体的存在等外界因素来“威胁吓唬”沟通对象,让其意识到配合的重要性,但语言要委婉,不能太过强硬。
法:有些时候,我们需要用法律法规、政策方针规划作为沟通武器,向对方讲解。
权:当我们需要调动对方积极性、争取对方配合时,我们要学会分享权力,把权力下放,可以给对方一定的权力和权限。这样,对方自然而然要承担权力背后的责任和义务。
利:我们需要让对方意识到配合我们的工作能够给他自己带来哪些好处。
望:对未来进行展望,畅想未来。
以上八个字,其实只要我们能够结合具体的题干找到其中三个字加以拓展运用,就可以应对自如了。
(编辑:lnht01)
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