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沈阳市直机关遴选面试情景模拟通关秘诀

2016-11-16 16:34 辽宁公选遴选考试 http://ln.huatu.com/gxlx/ 作者:沈阳华图 来源:沈阳华图

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  通关秘诀一:开场白秒杀技

  为了在答题的开场白部分能迅速组织语言,可以使用“好、名、来、希”四字口诀:

  好:指的是开场第一句的问候语,一般是礼貌地打招呼,比如“老王,你好呀”,“大家好”,“乡亲们好”,“各位同事,请大家暂时安静一下”,等等。

  名:表明身份,引起听众或者对话者的重视,比如“我是信访办的小王”,“我们是政府派来解决这次问题的代表”,“我是隔壁科室的小刘”,等等。当然,如果模拟的场景中已经确定身份,可以省略“表明身份”这部分。

  来:经常和“名”一起使用,在表明身份的同时说明来意,定下后续沟通的主题和基调,比如“我这次是专门过来了解情况的”,“我找您是有个问题向您请教一下”,“我们来这里就是帮大家解决问题的”,等等。

  希:阐述自己的希望,表现自己能听取意见、充分沟通、解决问题的态度,给人留下坦诚开放、积极乐观的印象。比如“希望各位乡亲们别着急,有话慢慢说!我们一定能帮大家解决问题”,“我们都不希望事态继续扩大,而是希望解决问题。请大家冷静下来听我们说,好吗”,等等。

  通过“好、名、来、希”五字口诀,能快速展开情景模拟的答题过程,准确定位沟通的立场和语气,体现“模拟”的逼真临场感。

  通关秘诀二:说服八字走

  采取以下步骤:

  情:以情动人,或同情、或感激、或理解,在一开始拉近双方距离,让对方慢慢卸下心理防备,对方才有可能愿意听我们的劝说,才有可能最终转变观念,所以情能够避免对方产生排斥与拒绝。

  捧:这一策略是动之以情的延续,要赞美对方,最好拿出实例来表现对方的重要性,可以赞扬对方的工作能力工作业绩,可以表达对其的尊敬和崇拜,通俗点说就是把对方捧上天。

  理:我们需要对沟通对象摆事实、讲道理,通常都会从成功、道德、团队等方面来向对方传递我们的想法。

  棒:所谓的棒,意指通过外在的大环境、沟通对象所处的背景、其他主体的存在等外界因素来“威胁吓唬”沟通对象,让其意识到配合的重要性,但语言要委婉,不能太过强硬。

  法:有些时候,我们需要用法律法规、政策方针规划作为沟通武器,向对方讲解。

  权:当我们需要调动对方积极性、争取对方配合时,我们要学会分享权力,把权力下放,可以给对方一定的权力和权限。这样,对方自然而然要承担权力背后的责任和义务。

  利:我们需要让对方意识到配合我们的工作能够给他自己带来哪些好处。

  望:对未来进行展望,畅想未来。

  以上八个字,其实只要我们能够结合具体的题干找到其中三个字加以拓展运用,就可以应对自如了。

 

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(编辑:曲百灵)

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