辽宁分校

地址:沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边(地铁青年大街站B出口北行50米)电话:024-22707277

地址:沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边(地铁青年大街站B出口北行50米)电话:024-22707277/

地址:沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门电话:024-31275947

地址:大连市西岗区黄河路257-259号电话:0411-83614200

地址:鞍山市铁东区中华南路港丽中心楼下华图教育电话:0412-6371011

地址:抚顺市顺城区新华一校正对面(新华大街中段交通岗东走100米即是)电话:024-57821888 18202407698

地址:本溪市北地广场中国银行总行对面华图教育电话:024-42825777/18202405528

地址:丹东市元宝区锦山大街二三零医院路口电话:0415-2860100 18202410360

地址:锦州市中央大街二段44号(上岛咖啡斜对面)电话:0416-3123707

地址:营口市站前区学府路北23-16甲春泉市场西门对面电话:0417-2609329

地址:阜新市细河区解放大街14-3号(交通银行对面)电话:0418-6609960 18202406228

地址:辽阳市新华路大商电器南行50米电话:0419-2301588

地址:盘锦市兴隆台区双兴中路乐园一区商网13号电话:0427-2883366

地址:铁岭市银州区体育馆路11号电话:024-74838877

地址:朝阳市双塔区新华路3段11A-2(军分区西侧)电话:0421-7248088

地址:葫芦岛市连山区新华大街26-6(1路公交大桥站北50米)电话:0429-2133212

面授课程网校课程图书教材| 直播砖题库真题| 招考报考职位库| 微信微博QQ群|

  • 课程在线咨询
  • 您当前位置:公务员考试网 > 辽宁公务员考试 > 辽宁公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2016年辽宁省考面试热点:政府热线不热,根在权力冷漠

    2016年辽宁省考面试热点:政府热线不热,根在权力冷漠

    2016-05-17 11:37 辽宁人事考试网 http://ln.huatu.com/ 文章来源:辽宁华图


      2016年辽宁省公务员考试笔试已经结束,辽宁人事考试网_辽宁公务员考试网为您提供2016年辽宁省公务员考试成绩预约查询2015年辽宁省公务员考试进面分数线查询辽宁省公务员考试面试课程等相关辅导,辽宁公务员交流群:445437065,关注辽宁华图微信(syhuatu)随时随地了解考试信息 。

      热线不热,根在权力冷漠。为官不为就是变相腐败,热线不通,通了不办事,正折射出一些机构和官员存在不作为的问题。对不作为的官员,该亮出问责之剑了。

      热 线电话是百姓与有关部门及单位沟通的渠道之一。然而,媒体记者近日在多个时段拨打多地的市长公开电话等政府热线电话,发现不少存在等待时间过长的情况,要 么长时间占线,要么拨通后无人接听。在拨打东北某中心城市的市长公开电话时,记者连续拨打100多次都无法接通,也没有任何语音提示信息。不少群众向记者 反映,用半小时甚至1小时以上才能打通政府公开电话的现象十分普遍。

      热线不热,市民心凉。如果打了不接,接了白接,政府热线电话就成了摆设,无疑会让民众火冒三丈,陷入失望之中。根据记者的“实验”以及我们平时的体验,确可发现一些热线电话形同

      虚设,以至于有网友戏称“热线电话本就是糊弄人的,谁信谁傻。”

      这 种一竿子打倒一船人的观点,并不客观。不是所有的热线电话都打不通,也不是所有的热线电话都不解决、解决不了问题,但热线不热的问题,的确很严重。一项调 查显示,在全国333个地级以上城市中,32.1%的12345政府公开热线无法接通。热线电话越来越高冷,一次打不通,二次打不通,哀莫大于心死,民众 有事就不会再打热线电话了。既然一些热线电话体现不了自身价值、解决不了民众的难处,还有存在必要吗?

      我以为,答案是肯定的。如果撤掉了热线电话,民众就少了一个反映和投诉问题的渠道,这

      绝非好事。渠道一旦不畅,难免剑走偏锋,这是谁都不愿意看到的结果。热线趋冷,民众失望,长久下去,政府形象也会跟着丢分。

      既 然热线电话不能撤,如何让热线电话更有存在感,破解难打通、难沟通、难办事这“三难”?对此,我有两个建议:一是职能部门负责人不妨经常拨打一下本部门的 热线电话,看看能不能打通、打通了能不能解决问题?如果是市长热线,就让市长体验一把,负责人多拨打几次,不定期地排查几次,效果一定会趋于良好。

      二是,将“首问负责制”落实到位。首问负责制具体到政府热线电话就是,电话必须能打通,通了之后接线员必须将问题转交上去,第一个接受询问的人负有首

      次接待的责任,必须解决问题。电话是否及时接听、业务是否熟练、首问负责是否落实、态度是否热情、是否使用文明用语,这是衡量热线电话是否名副其实的五条标准,谁违背了标准谁就要被问责,看谁还敢敷衍?

      设 置热线电话是为了便民,为了解决民众难题,也是为了架起政府与民众之间的心梁。一言以蔽之,热线不热,根在权力冷漠。去年的政府工作报告明确提出,“对为 官不为、懒政怠政的,要公开曝光、坚决追究责任”。为官不为就是变相腐败,热线不通,通了不办事,正折射出一些机构和官员存在不作为的问题。对不作为的官 员,该亮出问责之剑了。

    特别推荐

      2016年辽宁省公务员考试面试培训课程

      2016年辽宁省公务员考试面试网络课程

      想了解更多请关注辽宁人事考试网辽宁省公务员考试网,我们会耐心为您解答。

    (编辑:钱春霞)

    今日直播

    1478292人正在这里听课换一批

    2016疯狂模考班

    2016疯狂模考班

    2016疯狂模考班
    千锤百炼刷题班

    千锤百炼刷题班

    千锤百炼刷题班
    2016辽宁省考备考之判断推理

    王一孟

    2016辽宁省考备考之判断推理
    2016辽宁省考备考之言语理解

    张佳佳

    2016辽宁省考备考之言语理解
    2016年省考面试课程
    课程 直播 微信 微博
    京ICP备11028696号 京ICP证090387号
    辽宁人事考试网 | 辽宁省公务员考试网 | 辽宁公务员考试网
    首页 APP下载 联系我们 返回顶部

    Copyright© 2015 华图教育版权所有