2015-06-06 13:09:21 辽宁公务员考试网 http://ln.huatu.com/gwy/ 文章来源:辽宁华图
辽宁公务员面试备考:“医患矛盾”谁之过
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医患关系曾是社会关系中最为和谐的关系,可是令人遗憾的是,在医疗技术越来越发达的今天,医患关系却变得如此脆弱、可怕。面对无数件医患案件,不仅伤害了医患关系,还损害了患者权益,降低了医生的职业荣誉感,不利于社会的和谐。
分析原因一、医患关系紧张的根本原因是钱,各种不合理的收费,以及高昂的检查费用,使得患者没钱进行治疗,或者得不到理想的治疗效力过。二、主要还是医患之间存在认知差距,缺乏沟通,对医学上的突发病或者发生概率极小的病没有认识,还有就是大病自费比例太高,一般人无法支付,甚至有的倾家荡产来治病最后却人才两空。三、许多医生的职业道德丧失,也是导致患者对医生不信任而引起的医患矛盾。
对于各种说法,究其根源,还是医患双方一个信任问题,要如何解决医患矛盾呢?我认为,需要医方和患方及全社会共同努力,充分发挥医务人员的主导作用,加强教育、管理和引导,做好以下几方面,才能从根本上解决医患矛盾。
一、构建和谐的医患关系要充分发挥医务人员的主导作用。在医患关系中,医务人员给予患者医疗服务,患者接受医务人员的医疗服务,这就使医务人员处于主导地位,而患者则处于被动地位,构建和谐的医患关系,虽然离不开医患双方的相互配合和共同努力,但医务人员仍是关键,起主导作用,随着患者健康意识、维权意识和法律意识的日益增强,对医务人员的医疗服务提出了新的更高的要求,医务人员应坚持以人为本,以患者为中心的人性化服务理念,在构建和谐的医患关系中自觉发挥主导作用。
二、医患间高度重视语言的沟通。要认真倾听患者所反映的情况,注意采纳合理的意见,对不合理的建议和要求,耐心地加以说明和解释,以避免不必要的误会。同时针对不同的患者,适时给予安慰和鼓励,杜绝说那些伤害或刺激患者的话。在日常医疗活动中,始终坚持以患者为中心,体现人文关怀,要树立全心全意为患者服务的观念,一切为了患者,一切方便患者,致力于不断提高医疗服务质量,让患者及其亲属更满意,医患双方的关系自然也就会更和谐。
三、医院完善相应制度,充分尊重患者的权利。在医疗活动中,医院应完善相应制度,医务人员应进一步增强尊重患者和维护患者合法权益的意识,作为医务人员,与患者及其亲属应平等相待,而不是居高临下。
四、深化医疗体制改革。我们要继续推进医疗体制改革,确保每一个人都能看得起病,也确保每一个人都能享受改革开放的红利。
相信通过各方的共同努力,一定会恢复曾经和谐的医患关系。
华图教育 佟昕
2015年5月19日
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