2015-05-26 09:42:22 辽宁公务员考试网 http://ln.huatu.com/gwy/ 文章来源：辽宁华图
辽宁公务员面试备考：省考面试之人际沟通
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人际沟通题型是结构化面试中非常典型的一类题型，虽然近两年辽宁省考考的非常少，但我们也不能忽视，那么今天老师将就这个题型简单给大家做个介绍。
一、题型特征
俗话说：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。公务员沟通能力是指在国家中，公务员为了完成特点目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识的本领。
在公务员面试中，这种对于人际沟通能力的考查主要以人际沟通题目来体现。
【例】你是刚进单位的新人，工作得到领导的肯定，但同事老张却在背后议论你。最近领导安排了一个任务，需要和老张合作才能共同完成，你该怎么办?(2014年6月29日广西公务员面试真题)
【例】小李是名牌大学博士生，工作能力很强，但是常常对其他工作指指点点，同事们有意见，尤其是一些老同志很反感。你作为小李的朋友，要如何做?(2013年7月20日下午山西省省直面试真题)
二、题型分类
(一)基础题型
1.有矛盾情景。按照主体归类，可分为：与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或兄弟单位之间的关系;与群众之间的关系;多主体之间的关系(交叉关系或并行关系)。通过历年真题的考查，这类题型所占比重最大。
2.无矛盾情景。这类试题并无明显矛盾冲突，往往与自我认知存下交叉。如“你和你的同事是如何相处的?”“你如何和领导相处?”“在工作中沟通很重要，如何才能在工作中做到有效沟通呢?”
(二)拓展题型、
1.选择题：题中列出若干选择，要求考生选择最恰当的一种并说出理由。
2.评价题：题中以案例形式涉及人际关系的具体行为，要求考生经行评价或解决问题。
三、测评要素
人际沟通试题在考官的评分表中的表述如下：
人际合作主动;理解组织中权属关系;人际间适应;有效沟通;处理人际关系原则性和灵活性结合。
通过以上简单的讲述，相信广大考生对人际沟通这个题型已经有了初步的了解，如果希望对面试各个题型有进一步的了解，欢迎来到辽宁华图，我们有最为专业的面试教师为您解答。
2015年5月15日
华图教育 薛媛
（编辑：admin）
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