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辽宁政法干警考试申论热点:莫让“奢华”搅动医改“神经”

2014-07-04 11:33:49 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:辽宁华图

辽宁政法干警考试申论热点:莫让“奢华”搅动医改“神经”

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  朝阳医院昨天表示,院方正在招募“钢琴志愿者”。医院计划在门诊大厅常设一台钢琴,由志愿者为患者演奏曲目。据悉,这台钢琴有望今年十月前“上岗”。此举在北京大医院中属首次。(新京报 7月2日)

  朝阳医院“钢琴进大厅”在国内绝非首例,甚至在北京也并非首例,只是当时安置钢琴的医院是一家二级甲等的小医院,地点在贵宾休息区,未引起公众过分关注。直到重庆大坪医院、南京鼓楼医院等一些大医院相继出现高价钢琴,才真正挑动起了公众的敏感神经,一时间,众说纷纭,有人认为“奢华”背后的高额投入必将转嫁到患者头上;有人质疑“优雅”琴声过后必是曲高和寡;有人认为这是医院告别冷漠、走向人性化的有益尝试。

  毋庸置疑,舒缓的音乐可以抚慰心灵,缓解医患焦虑,让患者浮躁的心情平静下来。《剑桥医学史》记录,整体医学强调心与身、人与自然的相互联系。在现实中,音乐就是心与身、人与自然的交融点,但是,钢琴并非唯一的表现形式,也可以通过播放轻音乐等方式达到同等效果。

  多年以来,医院大都以严肃、冰冷形象示人,门诊大厅嘈杂、混乱,手术室静穆、苍白,医生淡漠、不苟言笑,使得患者在受病痛折磨的同时,遭受到心理的再次压迫,造成痛上加痛。面对这种冷漠,“钢琴进医院”可以说是一种很好的尝试。但是,值得注意的是,再高级再温馨的硬件设施,解决的也只是一小部分问题,很难从根本上带给患者最大化的温暖和鼓舞。

  就“钢琴进医院”来说,虽然对就医环境有所改善,但从病患角度考虑,惨遭病魔折磨的患者难有心情听琴,其家人和亲朋好友更无暇听琴。这就使得“钢琴进医院”成了噱头,成了形式,成了医院的一厢情愿,根本达不到舒缓患者焦虑心情的目的。

  与“奢华”的“钢琴进医院”相比,医疗环境的改善才是医改的着力点,应该更加关注医疗服务的改善提高,比如提高医护人员医疗水平,缓解病患就医排队之苦、建设宽敞整洁的诊疗室、更舒适的座椅或躺床、功能更齐全的病床等等。这些服务的升级,才是真正让患者满意的根本所在。

  所以,笔者建议,医疗机构要从完善诊疗室、输液座椅、病床等“刚需”设施,从提高医护人员医疗服务水平入手,多给患者一句问候、一个微笑、一份耐心,用心去抚慰患者焦虑的心情,而不是花巨资购钢琴、聘琴师,用“奢华”搅动医改“神经”、挑战患者“神经”。

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