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2014辽宁省考面试热点:如何看待“医闹”及“暴力伤医”

2014-04-14 13:38 公务员考试 http://ln.huatu.com/gwy/ 作者:辽宁华图 来源:辽宁华图

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2014辽宁省考面试热点:如何看待“医闹”及“暴力伤医”

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  热点概述

  2014年4月8日,刚刚落幕的全国两会上,最终形成的政府工作报告中颇为引人关注的一项就是增加了“构建和谐医患关系”这句话。如今,“医闹”及“暴力伤医”成为了社会各界持续热议的社会热点话题。两会上,很多代表、委员都提出了构建和谐医患关系,保护医护人员人身安全的建议,而就在两会召开期间,各地竟然还是接二连三地出现了暴力伤医事件。南京鼓楼医院的护士被打得双下肢瘫痪,事件刚刚有了初步处理结果,广东潮州又发生了患者家属押医生游行事件……骇人听闻的伤医事件接连发生。医生,这个救死扶伤本应受人尊重的职业,却正面临着最高危险系数的执业环境,甚至人格被辱,生命受到威胁!

  模拟题

  1、你如何看待“医闹”及“暴力伤医”的现象?

  2、如果你是一名地方的民警,在外出执勤期间,发现有群众到当地医院闹事,这时你怎么处理?

  3、领导让你在本市开展一次“构建和谐医患关系”的活动,你认为如何组织?

  参考要点

  1、参考解析:本题为综合分析现象类问题中消极类问题,答案应分为四个部分,扣题—找原因—提对策—总结提升。

  第一步(扣题):“医闹”及“暴力伤医”的现象一而再发生,不仅让医护人员的安全感降到冰点,也让整个社会为之忧虑。这是我们所不想看到的,同时,也是我们当前所必须解决的问题。究其以上现象出现的原因,我认为有以下几个方面:

  第二步(找原因+提对策):一,医患及其家属与院方缺乏有效的沟通和交流,造成双方对彼此的不理解。所以,我国相关部门应该健全医疗制度、建立完善的信息交流平台;

  二,在我国当前的部分地区,个别医务人员的职业素质和技能有待进一步提高。因此,完善我国医务人员的职业品德,提高医务人员的专业技能;

  三,我国部分群众的素质以及法律意识水平有待于进一步提高。为此,可以加强媒体等的宣传力度,加强对市民的普法宣传教育;

  四,我国当前的监督处罚机制还有待进一步完善。因此,完善我国的监督处罚机制,同时,媒体做好监督、宣传和导向的作用。

  第三步(总结提升):作为政府的一名准公务人员,我在以后的工作中要想群众之所想,尽职尽责,全心全意为人民服务。

  2、 参考解析:本题为应急应变类问题,其中也参杂着考察人际沟通能力,答案应分为四个部分,分析问题—确定任务—提出对策—总结升华。

  第一步(分析问题):作为一名地方的民警,在外出执勤期间,发现有群众到当地医院闹事,我应该秉承着解决矛盾、不伤害到双方的心态来化解此事。

  第二步(确定任务):安抚闹事的群众,向医闹家属和院方分别了解情况,让群众及院方明白警察是全心全意为人民服务的公务人员,并且会给他们公平、合理的解决。

  第三步(提出对策):在了解了情况后,如果情况并不是很严重,那么核实后则调停双方的矛盾,劝抚错误的一方向另一方道歉;如果情况较为严重,则报给上级领导,请上级领导作指示后,再处理;

  第四步(总结升华):为了避免类似的事情发生,一方面,建立健全良好的信息交流平台,加大监管力度;另一方面,提高医务人员和市民的素质。同时,身为人民公仆的我们也要时刻心系群众。

  3、参考解析:本题为组织管理类问题,答案应分为四个部分,目的意义—计划准备—协调控制—总结升华。

  第一步(目的意义):开展“构建和谐医患关系”的活动,不仅有利于建立良好的医患关系,进而促进我国和谐社会的建设,同时,也是我们身为公务人员所必须履行的责任和义务。

  第二步(计划准备):在本市开展“构建和谐医患关系”的活动我主要采取的是贴文明标语以及视频广播的形式,所以,我会首先着手准备宣传所用的一些材料,包括用于标语条幅,以及视频资料的制作和拍摄等等,汇总之后做好预算,交财务部门审批;其次,召集相关的同事共同进行计划、准备,确保工作顺利展开;

  第三步(协调控制):在宣传期间,注重协调好标语的张贴和视频的播放,做到不会干扰市民的正常就医,同时,配合媒体的广播,宣传文明就医,让更多的市民意识到文明就医积极意义和重要性;

  第四步(总结提升):通过这项组织活动我会将活动的结果,以及在活动过程中总结的经验和教训记录下来,留待以后组织相类似事情时参考,起到借鉴作用。

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  华图教育 宋玉玲

  2014年4月10日

(编辑:辽宁华图_01)

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