2014-04-08 09:33:02 辽宁公务员考试网 http://ln.huatu.com/gwy/ 文章来源：辽宁华图
2014年辽宁省公务员考试面试技巧：三步搞定应急应变题目
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公务员面试中的应急应变题是令很多考生比较头痛的题目，找不到套路，甚至有同学干脆没话说，不知道该从何处下手，而这几年，随着一些突发事件的增多，无论是公务员面试，还是政法干警以及事业单位面试中，应急应变题目都是比较受青睐的一类题目，出现的频率也在逐渐增加，下面我们就一起来探讨一下结构化面试中应急应变题目的答题方法。
首先，身临其境是回答好应急应变题目的一个重要前提条件，很多考生不能将自己融入其中，为了答题而答题，这就导致很多问题不能结合实际来解决，因此提出的解决方案就欠缺可行性。而很多人在现实生活中如果真面临题目中所述情境是，其实是有办法的，并且能处理的很好。
其次，假设分析法是回答应急应变题目的一个重要思维。结构化面试中的应急应变题目是需要考生口述回答，不是真的摆在你面前看你如何动手去做的，而现实情况往往复杂多变，这就需要我们考生充分发挥想象力，联系实际大胆进行假设，但是一定要注意，假设分析是为了把问题变得更加简单，而不是为自己设置障碍。举个例子来说，如果你陪同领导出差，下飞机后发现领导的发言稿不见了，那我们可以首先可以假设发言稿放在某个位置忘记了，通过仔细寻找可以找到，之后可以再假设，如果没有找到，我们可以联系单位同事发一份电子版，我们再打印出来，或者优盘带了备份文件，可以打印，但是如果再假设下去，电子版也没有了该怎么办呢，还是可以有办法的，就是看看时间是否允许，给领导重新起草一份，如果时间来不及，就给领导按照发言内容要求，草拟一份提纲，相信领导可以在大会上成功做好发言的，但是如果有同学还想再假设可不可以呢?建议大家到此为止就可以了，再假设等于给自己挖坑，找麻烦，所以说，这种假设分析法是为了将问题变得更简单，是有限的假设，而不要假设到没有对策的地步。而假设也应该是有简单到复杂，先易后难的顺序来进行假设。
最后，要素调换法是解决应急应变问题的重要步骤，所谓的要素调换，即调换时间、调换地点、调换方式等要素。例如，让你去机场接一位上级领导，遇到了高速公路大塞车，而这位 领导是来参加一个开幕式讲话的，开幕式不能耽误，你应该怎么办?对于这道题目，我们可以先假设下最简单的情况，询问交警，看看赛车情况多长时间可以疏通，如果很快就能疏通，不会耽误迎接上级领导的话，我耐心等待就可以，但是如果时间会较长，我就要想办法换要素了，例如我可以给领导打电话，告知我这边的情况，看看领导能不能派其他同事从别的路段去接这位领导，这就是调换了人的要素，也可以联系开幕式现场主持人员，看看能不能将我们这位领导的讲话时间稍微推后一下，先安排一些文艺节目，拖延下时间，这就是所谓的调换时间要素。这种要素调换法对于我们解决很多应急应变题目都非常适用，而且也体现了我们处理问题的灵活性和考虑问题的周密性，但是一定要注意，这种方法不是孤立适用的，一定要身临其境，联系生活实际，并且要和假设分析法同时使用。
（编辑：辽宁华图_01）
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