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2014年全国412联考时政热点:凭什么相信医生

  几乎每一起医患纠纷,都是因为不相信医生所致。不相信他们是白衣天使,不相信他们能救死扶伤,不相信他们会不收红包,不相信他们不过度医疗,不相信他们都尽心尽责,不相信他们能准确诊治,不相信他们不隐瞒真相,不相信他们不推脱责任。

  不相信是有理由的。

  比如,确有很多的医生,总是一副冷冰冰的模样。再如,确有很多的医生,曾经收过红包。还有,确有很多的医院,出现过医疗事故。最近看到一组数字,2013年,仅河北省就发生医疗纠纷3190起,比上年增长7%。发生起数占门急诊量的百万分之八,也占出院人次的万分之三。

  我说的这些,都是不相信医生的理由。但要换个角度,设身处地,将心比心,又会怎样看待这些问题?为此,我把上边这些话,说给了几位医生听。发现他们心里的苦衷和哀愁,比我们还要多。

  其一是为“任务”而苦。医院的人员越来越多,设备越来越贵,而政府给医院的拨款,却越来越少。没办法,很多医院都把“创收任务”,压在了医生的头上。而且“创收”多少,直接与医生的个人待遇挂钩。难哪,不开大药方,怎能完成任务?

  其二是为“误解”而愁。都说医生收红包,而在一个医院里,能收红包和敢收红包的医生,只是极少数。即便是那些收红包的医生,也大都是患者给惯坏的。人家开始并没说要,而你却硬要往手里塞,并且越给越多,目的就是想得到特殊照顾。

  其三是为“混杂”而怒。由于近些年就业困难,很多人便把医院当成了旱涝保收的好单位,想方设法往里边挤。于是就出现了一些“南郭先生”,混在里边滥竽充数。他们不仅医术不过关,而且经常因为服务态度把患者激怒。

  其四是为“失信”而忧。社会诚信,本是一个公共的道德范畴。只是由于医疗工作的专业性和神秘性,有些人便首先怀疑医生的医能和公平。其实,就绝大多数医护人员而言,都真心愿意把病人治好。即便个别出错,也像交通事故一样,纯属偶然。

  信任是开启心扉的钥匙,诚挚是架通心灵的桥梁。相互不信任的结果,只能是两败俱伤。我们生活的是一个现代社会,也是一个法制社会。无论谁违反了社会规则,都要付出相应的代价。所以,要把医院办好,就得进行改革;想把病治好,就得相信医生。

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    (责任编辑:钱春霞)
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