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国家公务员面试技巧:全面解析应急应变类题目在面试中的技巧

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  应急应变类题型是面试五大模块中比较重要的一种题型,是近几年考试的热点题型。考察的频率越来越大,无论是国考面试还是省考面试或者事业单位、政法干警类面试,其重要性都不容忽视。这种题型与真实的工作情境非常相似,答题有代入感,能够考出考生在生活工作真实的情境下对突发事件的反应能力和处理能力。所以往往有过实际工作经验的考生对于这种题型的回答会比较自然,分数也会很高。本文着重全面解析应急应变类题目在面试中的考察情况以及答题技巧。

  应急应变类题目主要分成两种:公共突发事件和一般性突发事件。考察比较多的是一般性突发事件,但是随着近几年地震、泥石流等自然灾害频发,国考面试中也侧重考察准公务员们对重大公共突发事件的应变处理能力。所以考生在备考时要提高对这一类题型的重视度。华图教育资深老师就近几年考察的重大突发事件为例解析这类题型应该如何作答,哪样的答案才会有可能在面试中获得一个较高的分数。

  1、领导让你负责组织盈江抗震救灾工作,你怎么开展?

  2、你是某景区负责人,近日天降暴雨引发了泥石流,大石块下落划伤很多游客,请问你怎么办?

  3、有党政领导参加的青少年表彰大会上,突然发生了火灾,你作为组织人应该怎么处理?

  4、因为一次意外事故,导致有群众受伤,100余名群众为此围堵政府,如果你是政府的工作人员,怎么做?

  通过上面几道题,大家应该发现了一个共同的规律,都是比较重大且棘手的问题,一旦解决不当,都会造成不可想象的损失,那么对于这种题目,把握一下几个原则。

  第一,以人为本的原则。这一点是对于应急应变类题目最为重要的,因为突发事件里面,必然会牵涉到人财物的伤亡或者损失,所以要分清轻重缓急,第一时间要抢救受伤人员,保证人民群众的人身安全。

  第二,同时展开的原则。在突发事件中,往往有很多事件都需要处理,有的考生就感觉头大如麻,不知从何下手,殊不知,很多事情是可以同时展开来处理的,只要在答题时有同时展开的意识即可,还是按照第一、第二这样的层次来回答即可。

  第三,团结合作的原则。考生在答题中,往往从自己的角度去答题,多以在答题中最常听见的词就是“我会·····”“这件事,我会从以下几个方面来处理”,字里行间无不透露出自我意识,殊不知在外人听来,会给人感觉这个人做事只会想到自己,而作为公务员要有团队意识,很多事情需要大家齐心合作才能完成。所以在答题时最好加上“我会同工作人员一起处理这件事”这样的字眼,凸显出自己的团队意识。

  第四,启动应急预案。这一点是考生比较容易忽略的,但是只要是平时对新闻有所关注的同学,应该就会发现,公共突发类时间发生的时候,政府第一时间就是立刻启动应急预案,按照应急预案来做事即可。所以考生在答题时一定要体现出这一点。

  接下来会用一道真题来详解应急应变类题目应该如何答题。

  【真题】真题:某地煤矿丰富,小煤窑也很多。一次某个小煤窑出事,10余人被困,你是主管这方面的领导,你会如何处理?

  【题型分析】应急应变之公共类

  【参考要点】

  1.遇到这样的突发情况,作为主管这方面的领导,我会第一时间赶赴现场,启动应急预案,同时通知医疗卫生部门、交通部门、安全部门等赶赴现场。

  2.到达现场后,迅速了解现场的情况、听取相关人员的汇报,组织人员进行救援。同时要注意安抚家属的情绪,避免事态的扩大。

  3.待人员被救之后,要展开事故的调查,查明造成事故的原因,并追究相关人员的责任。把事故的调查写成报告提交给上级机关,要全面、准备反应事故的原因、所暴露的问题、以及改正的措施,并主动承担领导责任。

  4.最后,把事件始末的所有信息通过媒体告诉公众,消除公众的疑虑和恐慌,并正确地引导舆论。

  公共突发类应急应变一定要注意做好救助工作和善后工作,将可能会带来的影响降低到最小。这一轮的国考笔试已经告一段落,马上就会迎来辽宁省考。考生们即将投入紧张的复习中,准备考试的路上您不再孤单彷徨找不到方向,华图教育伴随您一路成“公”,报红领决胜营,顺利走上红领路。

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(责任编辑:钱春霞)

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