2013-11-14 11:05:06 辽宁国家公务员考试网 http://ln.huatu.com/guojia/ 文章来源：辽宁华图
近日，“北京地铁”(北京地铁公司官方微博)因微博用语不当“摊上事儿了”。为了表达对在地铁车厢内乱发小广告、乱扔纸屑等不文明行为实施者的不满，“北京地铁”称其为“蝗虫”，并称“这里不欢迎你”。一语激起千层浪，这条“蝗虫微博”发出后，在舆论场上掀起了一场不大不小的论战。批评者认为，“蝗虫说”涉嫌地域歧视、人格歧视，甚至属于一种羞辱式的人身攻击;支持者则表示，“北京地铁”的初衷是谴责不文明行为，是在替绝大多数文明乘客发声，听出歧视之意者太过敏感，是在刻意制造地域矛盾。
北京地铁人流量大、地铁管理方工作压力大都是不争的事实，从那条“蝗虫微博”中也能看出管理者的苦衷和无奈，但以不文明语言去谴责不文明行为的做法确有不当。此外，“正人先正己”，管理方在批评不文明乘客之前，应该先检视一下自己，看看该做的、能做的是否都已经做到位，是否存在懒政行为，而不能“宽以律己，严于待人”。
与“北京地铁”的“蝗虫微博”相比，云南绿春县一名公务人员所发的短信更是让人大跌眼镜。近日，有市民打电话到该县卫生局咨询问题，值班人员不仅不接听电话，竟然还发短信诅咒“是不是你妈去世了”。在随后的短信沟通中，那名值班人员依旧雷语不断……作为公务人员，绿春县卫生局这名周末值班人员不仅毫无服务意识，还以高高在上的姿态将群众咨询视为找麻烦，说到底，还是官本位思想和懒政思维在作祟。
如果说上述事件都是“一对一”的问题，解决起来相对简单，那么“广场舞纠纷”的化解之道则要复杂得多。进入2013年以来，因广场舞音乐“噪声”所引发的纠纷不时见诸报端。为表达抗议，扔水弹者有之，放藏獒者有之，泼粪者有之，朝天鸣枪者有之。一个看似平常的问题大有被激化之势，也逐渐引起了社会多方的重视。经济学界认为，“广场舞纠纷”属于典型的“公地悲剧”，明晰产权、化公为私才能避免公共资源的过度使用。不少时评人则表示，广场资源不适宜私有化，问题的关键在于远离居民区的公共活动场所不足。还有人对比国外的情况，提出国外之所以没有广场舞，或者说在国外广场舞纠纷容易处理，是因为他们的法律清晰，且执行有力。事实上，根据我国治安管理处罚法第58条的规定，“制造噪声干扰他人正常生活”也属于违法行为。只是这一法律条文还远未深入人心，一方面，这与普法及执法部门的工作不到位不无关系;另一方面，如何检测噪声等实际操作问题也需要进一步明确。
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